火车票退票要扣多少手续费

2016年起火车票退票新规定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上（不含15天）退票的不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，其它退票情况，在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。